為了確保生產(chǎn)順暢，您的叉車應(yīng)盡量減少故障停機(jī)時間。林德物料搬運(yùn)為保養(yǎng)和維修服務(wù)提供支持。高素質(zhì)的服務(wù)工程師隊伍快速、可靠地為多達(dá)200種的叉車提供服務(wù)和維修。 遍布全國超200家直銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、超1000名專業(yè)服務(wù)工程師保證了與客戶之間緊密的聯(lián)系及快速的響應(yīng)。
保養(yǎng)服務(wù)
對于叉車或任何一種設(shè)備，如果沒有正確的保養(yǎng)及規(guī)范的操作，將會導(dǎo)致故障率增加、安全隱患增加、使用壽命減少的問題，進(jìn)而導(dǎo)致維修成本增加，設(shè)備殘余價值減少。林德專業(yè)保養(yǎng)嚴(yán)格遵循設(shè)備操作手冊定義的保養(yǎng)間隔周期及保養(yǎng)內(nèi)容，確保設(shè)備保持良好狀態(tài)、提早發(fā)現(xiàn)潛在問題，避免大故障的發(fā)生，真正體現(xiàn)“以養(yǎng)代修”。
全面的保養(yǎng)項目:
檢查：對液壓、制動、動力、電氣等系統(tǒng)以及蓄電池等做全面檢查；
清潔：對叉車外觀以及叉車內(nèi)部轉(zhuǎn)向橋、電機(jī)、空濾等進(jìn)行清潔；
潤滑：檢查聯(lián)動部件是否充分潤滑、機(jī)油、液壓油、冷卻液及時補(bǔ)充或更換；
更換：更換濾芯、皮帶等保養(yǎng)件；
調(diào)整；保養(yǎng)后將車況調(diào)整到良好狀態(tài)。
規(guī)范的操作流程:
林德保養(yǎng)工作單上列出每個車型所要求的保養(yǎng)項目，保養(yǎng)工作完畢后，由客戶簽字確認(rèn)放行。
維修服務(wù)
只需一個電話，林德呼叫中心立即調(diào)撥相應(yīng)區(qū)域的林德工程師迅速響應(yīng)車輛的故障維修需求。
先進(jìn)的CAN-Bus診斷系統(tǒng)能夠快速的定位故障部位，確?？焖俚木S修方案的制定。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的林德服務(wù)工程師將快速修復(fù)叉車，大大提升車輛使用率。
設(shè)備完善的服務(wù)維修中心車間可以承接各種車輛的大修和改裝。
林德全價值服務(wù)體系還可以為客戶提供或加裝多種增值的服務(wù)產(chǎn)品，以幫助客戶在叉車安全、提高效率、提高駕駛舒適性等方面提升。
服務(wù)合同
服務(wù)合同是實現(xiàn)低維修成本與車輛使用率相結(jié)合的服務(wù)方案，真正實現(xiàn)售后無憂！
● 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊提供的專業(yè)服務(wù)；
● 設(shè)備得到專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)，保持良好狀態(tài)，大大降低維護(hù)成本；
● 合同一次性約定采購條款及配件價格，簡化采購流程，事半功倍；
● 按合同約定周期付款，快速省心；
● 按合同做預(yù)算，準(zhǔn)確控制成本。
量身定制的服務(wù)合同滿足各種需求:
| 服務(wù)合同類型 | 保養(yǎng) | 維修 | 全面檢查 | 服務(wù)包含內(nèi)容 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 配件 | 人工+交通 | 配件 | 人工+交通 | |||
| RMC/定期保養(yǎng)合同 | √ | √ | √ | 根據(jù)設(shè)備操作指南所建議的各級別的定期保養(yǎng)和全面檢查 | ||
| FMC/全面維保合同 | √ | √ | √ | √ | √ | 定期保養(yǎng)及正常磨損下的維修包括配件、維保耗材及人工費(fèi)用 |
| LMC/人工服務(wù)合同 | √ | √ | √ | 保養(yǎng)或維修的人工費(fèi)用不包含配件費(fèi) | ||
| PMC/預(yù)防性檢查合同 | √ | 定期對設(shè)備進(jìn)行全方位檢查 | ||||
| 個性化服務(wù)合同 | 針對客戶的特別需求林德售后可以為客戶量身定制最適合的服務(wù)合同方案 |
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